GeneXus Server - トラブルシューティング

GeneXus Server で問題が発生した場合は、いくつかのログを調べることで、エラーに関する情報を得ることができます。ここでは、GeneXus Server のさまざまなログファイルの概要と、それらがどのような場合に役立つのかを説明します。
問題に関する情報が必要な場合に役立つ、いくつかのファイルがあります:
GXSetup.log
GXSetup.log には、インストールプロセス中に発生したエラーおよびアクションがすべて記録されます。このファイルは GeneXus Server のインストールディレクトリー内にあり、セットアッププロセスに失敗した場合や、インストール後に GeneXus Server が適切に機能しない場合に役立ちます。
GXServer.log
GXServer.log には、Web インターフェースではなく、GeneXus Server のビジネスロジックのすべてのエラーが記録されます。このファイルは GeneXus Server のインストールディレクトリー内にあり、一般的な問題の解決に役立ちます。詳細については、「GeneXus Server のトレース」を参照してください。
client.log
client.log には、GeneXus Server インターフェースおよび GeneXus Access Manager (GAM) で発生するすべてのエラーが記録されます。このファイルは GeneXus Server のインストールディレクトリー内にあり、一般的な問題の解決に役立ちます。このログをアクティベートするには、C:\<GeneXus Server のディレクトリー>\VDir フォルダにある web.config ファイルで、<log4net threshold="OFF"> オプションを <log4net threshold="ALL"> に変更します。

エラー

1.IIS のエラー

========== Get versions started ==========
Contacting GeneXus Server at '<GeneXus Server インスタンス>'... done! 
========== Commit started ==========
Contacting GeneXus Server at '<GeneXus Server インスタンス>'... done!
error: GeneXus Server: 500 - internal server error.
Commit Failed

通常、500 エラーは IIS の設定に関連する問題です。
次のいずれかの方法で、問題の原因に関する情報を確認できます:

IIS コンソールの [ エラーページ ] に移動します:

[ 機能設定の編集 ] を選択します。

[ エラー応答 ] オプションで [ 詳細なエラー ] オプションが選択されていることを確認します:

前述のように、GeneXus Server ログ (GXServer.log) を有効化します。

問題が発生した操作を再試行し、GXServer.log にエラー情報が記録されていることを確認します。
サポートチームに GXServer.log ファイルを提示します。