GeneXus Server サポート

GeneXus Server のサポートは、GeneXus Server ナビゲーションツリーのノードの 1 つです。ユーザーコントロールやパターンのインストール、およびサービスのアップグレードをリクエストできます。
また、GeneXus Server インスタンスの再起動もできます。

注: このノードは、GeneXus Server オンライン* を使用する場合にのみ使用できます。*このサービスは、現在日本では提供されておりません。

[ サービスリクエスト ] タブ

[ サービスリクエスト ] タブ (画像内の 0) から、ユーザーコントロールのインストール、パターンのインストール、またはサービスのアップグレードをリクエストできます。
[ 送信元 ] フィールドと [ E メール ] フィールド (画像内の 1 と 2) には、ログインしているユーザーの情報が自動的に入力されます。この情報は変更しないでください。
[ タイプ ] フィールド (画像内の 3) では、リクエストの種類を選択します。次のオプションがあります:

ユーザーコントロールのインストール
パターンのインストール
サービスのアップグレード

ユーザーコントロールのインストール

このオプションは、ユーザーコントロールのインストールをリクエストする場合に使用します。 [ コメント ] フィールド (画像内の 4) には必要なユーザーコントロールを入力し、 [ 添付ファイル ] フィールド (画像内の 5) には必要に応じてユーザーコントロールを添付します。

パターンのインストール

このオプションは、パターンのインストールをリクエストする場合に使用します。 [ コメント ] フィールド (画像内の 4) には必要なパターンの名前とバージョンを入力し、 [ 添付ファイル ] フィールド (画像内の 5) には必要に応じてパターンを添付します。
注: 一般に、ユーザーコントロールまたはパターンのインストールをリクエストすると、そのユーザーコントロールまたはパターンが GeneXus Server のオンラインサービスチームによって GeneXus Marketplace から直接ダウンロードされます。この場合、ファイルを添付する必要はありません。添付オプションは、カスタムのユーザーコントロールまたはパターンが必要な場合に使用します。

サービスのアップグレード

このオプションを使用すると、GeneXus Server を新しいバージョンにアップグレードできます。 [ コメント ] フィールドに、必要なバージョンとアップグレードを入力します。

サービスを再起動

[ サービスを再起動 ] タブ (画像内の 7) で [ 再起動 ] (画像内の 8) をクリックすると、GeneXus Server インスタンスを自動で再起動できます。これは、サービスが応答しない場合に便利です。