会話は、考えうる対話のフローを表したツリーのようなものです。受け取った要望によって応答が異なり、それによって会話のフローが決まります。また、ボットからまとまったテキストを返すことで、ユーザーが求める回答を得るまでにたどる経路を絞り込むこともできます。ユーザーは、システムがニーズを理解するために必要な情報を提供します。最終的にユーザーは必要な回答にたどり着きます。
GeneXus でこの対話を表すオブジェクトは Conversational Flows オブジェクトです。
Conversational Flow インスタンスの構造には、さまざまな対話のフローを定義できる Flow ノードがあります。