ユーザーが何らかのキーワードまたは表現を入力し、人工知能 (AI) がそれが会話を意図していると認識すると、ロボットとの会話が開始されます。
こうした言葉は、事前定義された Greetings フローのトリガーメッセージから取得できます。

Chatbot は、トリガーメッセージに対して、[ Messages ] プロパティで定義されているメッセージのいずれかを使用してユーザーに応答します。

メッセージが複数ある場合は、AI サービスのインテリジェンスによってメッセージが無作為に選択されます。
会話の開始時の Web Chatbot は次のようになります:

実際には、Conversational Flows オブジェクトに関連する意図が先に検出されることもあるため、Greetings から会話を始める必要はありません。
既定のメッセージは Conversational Configuration で設定することもできます (「Conversational Flows パターン設定」を参照)。